Taobao là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới với hàng triệu sản phẩm đa dạng đến từ nhiều thương hiệu khác nhau. Để đăng ký tài khoản và sử dụng Taobao, người dùng cần nhập số điện thoại để nhận mã xác nhận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại, gây ra nhiều khó khăn cho người dùng. Vậy nguyên nhân do đâu gây ra tình trạng này và làm cách nào để khắc phục? Theo dõi bài viết dưới đây của Võ Minh Thiên Logistics để có lời giải đáp chi tiết nhất.
9 Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Taobao không gửi mã xác nhận
Tại sao đăng ký Taobao không gửi mã xác nhận? Lỗi Taobao không gửi mã xác nhận có thể đến từ nhiều nguyên nhân, bao gồm lỗi của người dùng, lỗi ứng dụng hoặc các vấn đề khác. Để tránh gặp phải lỗi này, người dùng cần lưu ý một số trường hợp khi đăng ký Taobao, nhằm hạn chế những sai sót có thể xảy ra.
Sử dụng đường truyền không ổn định
Mất tín hiệu cũng là một vấn đề khá phổ biến khi sử dụng dịch vụ ship hộ hàng taobao, đặc biệt khi kết nối Internet không ổn định. Khi mất tín hiệu, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc tải trang web Taobao hoặc hoàn thành các giao dịch trực tuyến. Điều này có thể dẫn đến việc Taobao không nhận được tín hiệu đăng ký mới từ người dùng và không thể gửi tin nhắn xác nhận đăng ký hoặc các thông báo quan trọng khác.
Cách giải quyết: Người dùng có thể sử dụng các công cụ và dịch vụ giúp truy cập Internet thông qua kết nối VPN (Virtual Private Network) để vượt qua những hạn chế về nghẽn mạng. Tuy nhiên, việc sử dụng VPN cũng có thể mang theo một số rủi ro và hạn chế, do đó người dùng cần cân nhắc và hiểu rõ khi sử dụng chúng.
Dùng thông tin giả để đăng ký tài khoản
Tài khoản Alibaba có thể được sử dụng để mua hàng trên Taobao, order Tmall và 1688. Tuy nhiên, nếu sử dụng chung tài khoản để mua sắm trên cả ba nền tảng, bạn sẽ phải đăng ký tài khoản doanh nghiệp khi mua sắm trên Taobao. Việc đăng ký tài khoản doanh nghiệp giả có thể khiến các tài khoản của bạn bị đóng băng.
Cách giải quyết: Khi gặp trường hợp này, bạn nên đăng ký tài khoản mới và lưu ý không đăng ký tài khoản doanh nghiệp nếu bạn không phải doanh nghiệp.
Điện thoại sử dụng phần mềm chặn tin nhắn nước ngoài
Các thiết bị di động hiện nay thường trang bị hệ thống tường lửa và phần mềm bảo vệ mạng, chặn hoặc giới hạn truy cập đến các trang web nước ngoài. Vậy tại sao Taobao không gửi mã xác nhận? Nguyên nhân phía sau điều này có thể liên quan đến an ninh mạng, nguy cơ tiềm ẩn của mã độc, hoặc các vấn đề chính trị. Kết quả này khiến khả năng bạn gặp khó khăn trong việc đăng ký tài khoản trên Taobao cao hơn so với bình thường.
Cách giải quyết: Kiểm tra xem thiết bị của bạn có áp dụng các hạn chế này hay không. Nếu có, bạn cần cài đặt lại chúng để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được mã xác nhận từ Taobao một cách dễ dàng.
Điện thoại bị lỗi hoặc lỗi sim
Thiết bị di động có thể gặp một số lỗi hệ thống, đầy bộ nhớ, hoặc lỗi SIM thẻ khiến bạn không thể nhận được tin nhắn đến. Điều này có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động không bình thường.
Cách khắc phục: Bạn có thể thử thay SIM và sử dụng điện thoại khác để kiểm tra. Nếu vẫn không nhận được tin nhắn xác nhận, bạn cần tắt máy đi, khởi động lại thiết bị của mình.
Số điện thoại đăng ký sai
Một trong những nguyên nhân khiến nhiều người dùng không nhận được mã xác nhận Taobao là do họ đã sử dụng số điện thoại cũ của người khác trước đây. Taobao vẫn lưu thông tin của người dùng cũ, vì vậy bạn sẽ không thể sử dụng số điện thoại đó để xác minh tài khoản của mình.
Cách khắc phục: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình để đổi lại số điện thoại di động hiện tại. Sau khi đổi số điện thoại, bạn có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng ký tài khoản Taobao.
Thông tin trên tài khoản Alipay không đúng
Alipay là phương thức thanh toán phổ biến khi sử dụng Taobao. Để đảm bảo an toàn, bạn cần nhập thông tin tài khoản Alipay chính xác. Nếu hệ thống ghi nhận thông tin thanh toán bị nhập sai nhiều lần, tài khoản của bạn có thể bị khóa.
Cách khắc phục: Nếu không có tài khoản Alipay, bạn có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán hộ Taobao. Nếu Taobao không gửi mã xác nhận, hãy bình tĩnh kiểm tra lại thông tin thanh toán và nhập lại trước khi chọn thanh toán giỏ hàng.
>>> Xem thêm: Cách nạp tiền vào tài khoản Alipay chi tiết, đơn giản nhất
Tạo nhiều đơn hàng ảo
Taobao có chính sách chống lừa đảo, bảo vệ người bán. Theo đó, người dùng đặt hàng nhưng không thanh toán nhiều lần sẽ bị coi là hành vi vi phạm chính sách này. Taobao sẽ cho người dùng vào danh sách đen và đóng tài khoản Alipay, Taobao.
Cách khắc phục: Để mở khóa tài khoản, bạn cần liên hệ với ban chăm sóc khách hàng của Taobao. Tuy nhiên, nếu bạn đã vi phạm nhiều lần, Taobao có thể sẽ không mở khóa tài khoản cho bạn. Trong trường hợp này, bạn nên chuyển sang các dịch vụ mua hộ Taobao khi mua hàng.
Vi phạm chính sách người dùng của Taobao
Giống như các mạng xã hội khác, Taobao cũng có những chính sách bảo vệ người dùng. Nếu người dùng vi phạm các chính sách này, tài khoản của họ có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn. Trong trường hợp này, người dùng sẽ không nhận được các thông báo của Taobao.
Cách khắc phục: Để tránh bị khóa tài khoản, người dùng cần đọc kỹ và ghi nhớ các chính sách của Taobao trước khi sử dụng.
Do yêu cầu gửi mã quá nhiều lần trong một ngày
Gửi mã xác nhận quá nhiều lần sẽ bị Taobao coi là hành vi spam và chặn số điện thoại. Trong trường hợp này, bạn sẽ không nhận được mã xác nhận trong vòng 2 – 3 ngày.
Cách khắc phục: Nếu bạn chưa nhận được mã xác nhận, hãy bình tĩnh chờ đợi hoặc đăng ký lại tài khoản sau 2 – 3 ngày.
3 mẹo nhỏ đăng ký Taobao để nhận được mã xác nhận nhanh chóng
Ngoài việc tuân thủ theo quá trình đăng ký của Taobao, bạn có thể áp dụng những mẹo dưới đây để giúp việc đăng ký tài khoản Taobao dễ dàng và tránh tình trạng tạo tài khoản Taobao không gửi mã xác nhận.
Dùng ứng dụng Taobao lite
Taobao Lite là phiên bản tinh giản của Taobao, được thiết kế để phù hợp với các thiết bị có cấu hình thấp và tốc độ mạng không ổn định. Taobao Lite có nhiều ưu điểm vượt trội so với phiên bản website, bao gồm:
- Tốc độ tải trang nhanh hơn
- Quy trình đăng ký đơn giản hơn
- Nhận mã xác nhận nhanh chóng hơn
Cách đăng ký tài khoản Taobao với Taobao Lite:
- Tải và cài đặt ứng dụng Taobao Lite từ App Store hoặc CH Play.
- Mở ứng dụng và đăng ký tài khoản Taobao với các thông tin của bạn.
- Nhận mã xác nhận từ Taobao qua tin nhắn thoại hoặc tin nhắn văn bản.
- Nhập mã xác nhận và hoàn tất đăng ký tài khoản Taobao.
Lưu ý:
- Nếu bạn không nhận được mã xác nhận qua tin nhắn thoại, bạn có thể yêu cầu gửi mã xác nhận qua tin nhắn văn bản.
- Nếu bạn không nhận được mã xác nhận sau vài phút, bạn có thể thử lại sau một thời gian.
Liên kết với Wechat khi đăng ký Taobao
Wechat là một ứng dụng mạng xã hội phổ biến ở Trung Quốc. Nếu bạn đã có tài khoản Wechat, bạn có thể sử dụng tài khoản này để đăng ký tài khoản Taobao và nhận mã xác nhận nhanh chóng hơn. Cách đăng ký tài khoản Wechat để liên kết Taobao:
- Tải và cài đặt ứng dụng Wechat từ App Store hoặc CH Play.
- Mở ứng dụng và đăng ký tài khoản Wechat.
- Liên kết ví điện tử của bạn với Wechat.
- Mở ứng dụng Taobao và đăng ký tài khoản bằng số điện thoại đã liên kết với Wechat.
- Nhận mã xác nhận từ Taobao qua Wechat.
- Nhập mã xác nhận và hoàn tất đăng ký tài khoản Taobao.
Lưu ý:
- Nếu bạn không có người quen ở Trung Quốc để quét mã QR, bạn có thể tham gia các nhóm hỗ trợ Wechat trên mạng xã hội để tìm người quét mã QR.
- Nếu bạn không liên kết ví điện tử với Wechat, bạn vẫn có thể đăng ký tài khoản Taobao, nhưng bạn sẽ phải đợi 24 giờ để nhận mã xác nhận từ Taobao.
Đăng ký sử dụng Google Voice
Google Voice là một dịch vụ cho phép bạn có một số điện thoại ảo của Mỹ. Bạn có thể sử dụng số điện thoại này để đăng ký tài khoản Taobao và nhận mã xác nhận nhanh chóng.
Các bước đăng ký Google Voice:
- Truy cập trang web Google Voice và đăng nhập bằng tài khoản Gmail.
- Chấp nhận các điều khoản dịch vụ.
- Tìm kiếm số điện thoại trong thành phố và mã vùng bạn chọn.
- Chọn số bạn muốn và hoàn tất các cài đặt.
Võ Minh Thiên hỗ trợ tạo tài khoản và mua hàng trên Taobao uy tín
Võ Minh Thiên Logistics tự hào là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nhập hàng Trung Quốc giá gốc với cước phí phải chăng. Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu về thị trường hàng hóa Trung Quốc cũng như các nền tảng TMĐT như Taobao, Tmall, 1688, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ A đến Z trong quá trình mua hàng.
Một trong những dịch vụ nổi bật của Võ Minh Thiên Logistics là hỗ trợ tạo tài khoản và mua hàng trên Taobao. Với dịch vụ này, khách hàng sẽ được hỗ trợ tạo tài khoản Taobao, xác minh số điện thoại, thanh toán đơn hàng, vận chuyển hàng về Việt Nam,...
Trên đây là 9 nguyên nhân phổ biến khiến Taobao không gửi mã xác nhận và cách khắc phục nhanh chóng. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề khi đăng ký tài khoản Taobao. Võ Minh Thiên Logistics cam kết hỗ trợ khách hàng mua hàng Taobao uy tín, chất lượng, với giá cả hợp lý và nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn đang có nhu cầu mua hàng trên Taobao, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
