Vendor Là Gì? Đặc Điểm Của Vendor Trong Chuỗi Cung Ứng

Vendor là gì? Vendor là thuật ngữ được sử dụng để chỉ các nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất hàng hóa và dịch vụ. Trong môi trường kinh doanh, Vendor đóng vai trò quan trọng trong quá trình cung cấp và phân phối sản phẩm từ nguồn gốc đến khách hàng cuối cùng. Họ đảm bảo chất lượng, đáp ứng yêu cầu và cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Hiểu rõ về Vendor là một phần quan trọng để xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và thành công trong lĩnh vực kinh doanh. Bài viết sau của Võ Minh Thiên Logistics sẽ cung cấp thêm kiến thức cho các bạn về vendor. 

Khái niệm Vendor là gì?

Vendor, còn được gọi là nhà cung cấp, đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng bằng cách cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho các cá nhân và tổ chức khác, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách hàng.

Vendor là gì? Vendor có thể được coi là mắt xích cuối cùng trong quá trình chuyển hàng từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Thông thường, Vendor sẽ mua hàng từ các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất (nếu sản phẩm không thông qua các bên trung gian) với giá sỉ, sau đó bán lại cho cá nhân và tổ chức với mục đích tiêu dùng và sử dụng sản phẩm đó với giá lẻ. Do đó, Vendor đồng thời là người mua và người bán.

Ngoài ra, trong một số trường hợp, Vendor có thể tự sản xuất sản phẩm để bán mà không cần nhập hàng từ bên ngoài. Ví dụ, các chuỗi siêu thị như Big C với thương hiệu Wow, Emart với thương hiệu No Brand, hoặc Lotter Mart với thương hiệu Choice L. Đây là các sản phẩm do Vendor tự sản xuất và bán trực tiếp cho người tiêu dùng, cho phép doanh nghiệp tự quyết định giá bán sỉ và giá bán lẻ.

Công việc của một Vendor là gì?

Vendor đóng vai trò quan trọng và cần thiết trong việc kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng. Cụ thể, họ thực hiện các nhiệm vụ đặc thù như:

• Quản lý đơn hàng: Vendor tiến hành xử lý các đơn đặt hàng, tạo hóa đơn, thực hiện giao hàng và quản lý kho. Họ đảm bảo quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn.
• Tương tác với khách hàng: Vendor hợp tác với khách hàng để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu của họ. Điều này bao gồm việc tư vấn, đề xuất các giải pháp và sản phẩm phù hợp, giải đáp các thắc mắc và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Vendor duy trì mối quan hệ với khách hàng, bằng cách giữ liên lạc thường xuyên, giải quyết các khiếu nại và đưa ra các giải pháp để giữ chân khách hàng. Họ tạo ra môi trường tin cậy và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Phân tích và cải tiến: Vendor phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra các cải tiến, điều chỉnh phù hợp. Bằng cách theo dõi và đánh giá các chỉ số hiệu suất và phản hồi từ khách hàng, họ tìm cách cải thiện quy trình, tăng cường chất lượng sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Vendor không chỉ đơn thuần là người trung gian trong chuỗi cung ứng, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý đơn hàng, tương tác với khách hàng, quản lý quan hệ và thúc đẩy cải tiến trong quá trình kinh doanh.

Làm thế nào để có thể Marketing đến Vendor hiệu quả?

Sau khi biết được Vendor là gì trong nội dung ở phía trên. Chúng ta tiếp tục tìm hiểu xem, làm thế nào để marketing đến Vendor hiệu quả nhất. Để tiếp cận và thu hút Vendor trong hoạt động marketing, cần áp dụng một chiến lược khác biệt so với tiếp cận khách hàng cuối. Trong trường hợp này, việc nghiên cứu và tìm hiểu về sở thích người dùng về màu sắc, mẫu mã sản phẩm hay việc tập trung nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng không phải là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần để ý.

Vendor không phải là người tiêu dùng trực tiếp sử dụng sản phẩm, mà họ quan tâm chủ yếu đến việc thiết lập một thỏa thuận có lợi và mang lại lợi nhuận cho cả hai bên. Do đó, khi tiếp cận Vendor trong hoạt động marketing, cần tập trung vào các khía cạnh sau:

• Giá trị kinh tế: Vendor quan tâm đến khả năng sinh lời và lợi ích kinh tế mà họ có thể thu được từ việc hợp tác. Chú trọng đến việc tạo ra một đề xuất kinh doanh hấp dẫn, đảm bảo rằng việc hợp tác với doanh nghiệp sẽ mang lại lợi ích tài chính và tăng cường hiệu suất kinh doanh.
• Độ tin cậy và đáng tin cậy: Vendor muốn làm việc với các doanh nghiệp đáng tin cậy, có thể đáp ứng các cam kết và thỏa thuận đã đưa ra. Đảm bảo rằng doanh nghiệp có một hệ thống quản lý và quy trình chất lượng vững chắc để tạo niềm tin và sự tin tưởng từ Vendor.
• Khả năng cung ứng và quản lý chuỗi cung ứng: Vendor quan tâm đến khả năng của doanh nghiệp trong việc cung ứng hàng hóa và quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả. Chú trọng đến việc đảm bảo độ tin cậy của doanh nghiệp trong việc giao hàng đúng thời hạn và duy trì một mức độ tồn kho ổn định.
• Mối quan hệ và tương tác: Xây dựng một mối quan hệ tích cực và tương tác tốt với Vendor là quan trọng để duy trì mối liên kết và hợp tác lâu dài. Tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hỗ trợ, lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và thắc mắc từ Vendor.

Phân loại vendor trong chuỗi cung ứng sản phẩm

Phân loại dựa theo nguồn hàng

Vendor có thể được phân loại dựa theo nguồn hàng cung cấp, bao gồm:

• Vendor trực tiếp: Là vendor cung cấp hàng hóa, dịch vụ trực tiếp cho doanh nghiệp.
• Vendor gián tiếp: Là vendor cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho các vendor trực tiếp.
• Vendor độc quyền: Là vendor chỉ cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho một doanh nghiệp duy nhất.
• Vendor đa dạng: Là vendor cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp khác nhau.

Phân loại dựa theo đối tượng khách hàng

Vendor có thể được phân loại dựa theo đối tượng khách hàng, bao gồm:

• Vendor bán lẻ: Là vendor bán hàng hóa, dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng.
• Vendor bán buôn: Là vendor bán hàng hóa, dịch vụ cho các nhà bán lẻ.
• Vendor sản xuất: Là vendor cung cấp nguyên liệu, vật liệu, linh kiện cho các doanh nghiệp sản xuất.
• Vendor dịch vụ: Là vendor cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các doanh nghiệp, bao gồm vận tải, kho bãi, logistics, bảo hiểm, tài chính,...

Phân biệt Vendor với các thành phần khác trong chuỗi cung ứng

Sơ đồ quy trình chuỗi cung ứng

Để có thể phân biệt các thành phần trong chuỗi cung ứng, cần hiểu và nắm vững sơ đồ quy trình hoạt động của nó, cũng như vị trí mà từng thành phần đó chiếm trong quy trình. Điều này giúp ta có cái nhìn tổng quan và dễ dàng phân biệt qua vai trò của từng thành phần.

Sơ đồ quy trình chuỗi cung ứng như sau:

Nhà cung cấp => Nhà sản xuất => Nhà phân phối => Nhà bán lẻ hoặc Nhà cung cấp (Vendor) => Khách hàng

• Supplier: là nhà cung cấp nguyên vật liệu cho các doanh nghiệp sản xuất.
• Manufacturer: sử dụng nguyên vật liệu từ nhà cung cấp để sản xuất sản phẩm.
• Distributor: nhận sản phẩm từ nhà sản xuất và phân phối đến các nhà phân phối khu vực, nhà phân phối độc quyền...
• Vendor và Seller: là những đối tác cung cấp hàng trực tiếp, nhập sản phẩm từ các nhà phân phối để bán ra thị trường.
• Customer: là người tiêu dùng cuối cùng, mua và sử dụng sản phẩm.

Phân biệt giữa Vendor và Supplier

Sự khác nhau giữa Vendor và Supplier là gì? Thì chúng ta có thể hiểu đây là hai thành phần quan trọng trong chuỗi cung ứng sản phẩm. Mặc dù có thể không phân biệt rõ ràng giữa Supplier và Vendor là gì từ nghĩa đen, nhưng khi áp dụng vào quy trình chuỗi cung ứng, ta có thể nhận thấy vai trò và sự khác biệt của hai thành phần này qua các đặc điểm sau:

Vị trí trong chuỗi cung ứng:

• Vendor: Nằm ở vị trí kế cuối trong chuỗi cung ứng, nhằm mục đích đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
• Supplier: Đảm nhiệm vị trí đầu tiên trong chuỗi cung ứng, cung cấp nguyên vật liệu để tạo ra sản phẩm. Tại Supplier, sản phẩm chưa hình thành, trong khi ở Vendor, sản phẩm đã được sản xuất và có thể sử dụng.

Quan hệ với nhà sản xuất:

• Supplier: Cung cấp nguyên vật liệu trực tiếp cho nhà sản xuất.
• Vendor: Có thể mua sản phẩm từ nhà sản xuất trực tiếp hoặc thông qua các kênh phân phối.

Mục tiêu:

• Supplier: Tạo ra sản phẩm từ nguyên vật liệu.
• Vendor: Bán sản phẩm đã được tạo ra.

Quan hệ với người tiêu dùng:

• Vendor: Liên quan trực tiếp đến người tiêu dùng, bán hàng cho họ.
• Supplier: Không có mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng.

Dưới đây là bảng so sánh giúp phân biệt Vendor và Supplier:

Tóm lại, Vendor và Supplier là hai khái niệm có vai trò và đặc điểm riêng trong chuỗi cung ứng. Dù khác nhau, cả hai đều là mắt xích quan trọng để tạo ra và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Phân biệt giữa Vendor với Seller

Trong quy trình cung ứng sản phẩm, có hai thuật ngữ là Vendor và Seller có vị trí tương đương nhau, và cả hai đều có nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, sự khác biệt giữa Seller và Vendor là gì, cùng Võ Minh Thiên phân biệt rõ ràng qua nội dung sau:

Vendor có thể là một doanh nghiệp hoặc cá nhân, trong khi Seller thường chỉ đại diện cho một cá nhân kinh doanh. Do đó, Seller mang ý nghĩa hẹp hơn so với Vendor. Vendor có thể nhập hàng từ các nhà phân phối hoặc sản xuất sản phẩm dưới thương hiệu riêng để bán cho người tiêu dùng. Trong khi đó, Seller chủ yếu tập trung vào việc nhập hàng và bán lại.

Khi Vendor nhập hàng từ nhà phân phối, nhà sản xuất sẽ bán hàng với giá bán lẻ để tạo lợi nhuận. Tuy nhiên, khi Vendor tự sản xuất, họ có quyền tự định giá bán lẻ hoặc giá sỉ. Vì không phải thông qua trung gian cung ứng, Vendor có thể bán sản phẩm với giá rẻ hơn so với các sản phẩm cùng loại. Trong khi đó, Seller thường bán sản phẩm với giá lẻ vì họ chuyên nhập hàng và bán lại.

Dưới đây là bảng so sánh giúp phân biệt Vendor và Seller:

Trong quy trình cung ứng, Vendor và Seller có vị trí tương đương nhau. Tuy nhiên, Vendor thường mang nghĩa rộng hơn Seller, vì Seller thường ám chỉ cá nhân kinh doanh.

Võ Minh Thiên - Hệ thống vận hành thương mại Trung Quốc-Việt Nam

Võ Minh Thiên là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ nhập hàng Trung Quốc uy tín và giá gốc. Chúng tôi đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng từ các nhà cung cấp hàng đầu tại Trung Quốc.

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Đặt hàng Trung Quốc: Chúng tôi sẽ giúp bạn đặt hàng từ các sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới tại Trung Quốc. Bạn có thể tìm kiếm và mua những mặt hàng độc đáo chỉ có ở Trung Quốc thông qua chúng tôi.
• Thanh toán hộ: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán đơn hàng, chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán hộ để giúp bạn hoàn thành giao dịch một cách thuận tiện.
• Vận chuyển hộ: Chúng tôi sẽ đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển an toàn, nhanh chóng từ Trung Quốc về Việt Nam cũng như vận chuyển hàng đi Trung Quốc. 
• Gửi hàng sang Trung Quốc: Nếu bạn có nhu cầu gửi hàng từ Việt Nam sang Trung Quốc, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ này để đảm bảo hàng hóa của bạn được gửi đi một cách đáng tin cậy.

Hy vọng bài viết giải thích cho Vendor là gì? Đã giúp cho bạn có thêm những kiến thức bổ ích, hiểu rõ hơn về các khái niệm trong ngành logistics. Nếu bạn có thắc mắc gì về việc tìm nguồn hàng sỉ, nhập hàng Trung Quốc giá rẻ, xin vui lòng liên hệ tới Võ Minh Thiên qua các phương thức sau để được hỗ trợ nhanh chóng.